Magasin : Zorentine
Adresse : Asen Agov 25, 5100 Gorna Oryahovitsa, Bulgarie
Courriel : contact@zorentine.com
Téléphone : +359 889 300 917
Nom complet : Galin Georgiev
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Nous proposons une livraison express sous 2 à 3 jours ouvrés en France et dans les régions européennes proches. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et les horaires des transporteurs locaux.
3. Frais d'expédition
La livraison et les retours sont gratuits pour toute commande supérieure à 30 € . Des frais de livraison minimes, calculés au moment du paiement, peuvent s'appliquer pour les commandes inférieures à ce seuil. Tous les prix affichés incluent la TVA.
4. Couverture d'expédition
Zorentine livre dans la plupart des pays d'Europe. Si la livraison n'est pas disponible à votre adresse, notre équipe vous contactera pour trouver une solution alternative ou procéder à un remboursement complet.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le parcours de votre colis jusqu'à son arrivée à destination.
6. Tentatives de livraison échouées
Si le coursier ne peut livrer votre colis en raison d'une adresse incorrecte ou de plusieurs tentatives infructueuses, il pourra nous le retourner. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations d'expédition afin d'éviter tout retard.
7. Colis endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à l' adresse contact@zorentine.com . Nous examinerons la situation et vous proposerons un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.
8. Confirmation de livraison
Toutes les commandes sont livrées en toute sécurité par coursier privé. Une signature ou une confirmation de livraison peut être requise pour garantir la bonne réception de votre colis.
9. Contactez-nous
Pour toute question concernant les options de livraison ou d'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client à contact@zorentine.com ou appelez le +359 889 300 917 .